隱私聲明
用戶隱私
保護聲明
關於平台如何收集、使用與保護您個人資訊的完整說明。我們承諾以最高準則保障您的資料安全。
01本政策說明
感謝您信賴並選擇 Swiftkvm。本政策詳細闡述了 Swiftkvm Inc.（以下簡稱「我們」或「平台」）在收集、處理、儲存及保護您個人資訊方面的具體做法。維護用戶隱私權益始終是我們堅守的核心原則，同時為了穩定高效地向您提供個性化服務，我們需對部分必要資料進行合理處理。
您在閱讀本政策後仍繼續存取和使用本平台的各項功能，即視為您已充分了解並認可本政策所描述的資料處理方式。
02資料收集範圍
為向您提供完善且持續優化的服務體驗，我們會收集多種類型的資訊，主要涵蓋以下幾類：
2.1 您主動提交的資訊
- 帳戶資訊：包括您的真實姓名、常用郵箱地址、手機號碼及登入密碼等基礎註冊資料。
- 身份驗證資訊：在法規要求或安全核驗場景下，我們可能需要您提供由政府機關簽發的有效身份證明文件。
- 支付資料：包括您的支付卡號、帳單地址等付款相關資訊（通常由我們的合作支付服務商進行加密傳輸和處理）。
- 溝通內容：您與我們客服團隊之間的通話記錄、線上聊天記錄及往來郵件等。
2.2 系統自動採集的資料
- 存取日誌與設備資訊：包含您的 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統版本、存取時間及頁面瀏覽軌跡等技術性資料。
- 資源使用資料：您在使用雲主機期間產生的算力消耗記錄（如 CPU 使用率、記憶體佔用及網路流量等），主要用於帳單核算與服務狀態監測。
03資料使用目的
我們將在合法合理的範圍內使用所收集的資訊，以確保各項業務正常運作，主要用途如下：
- 服務提供：處理用戶訂單、啟用雲主機實例並執行日常帳戶運維管理工作。
- 安全保障：識別並阻斷欺詐行為及平台濫用行為（包括違規挖礦、惡意攻擊等），維護平台整體安全。
- 持續優化：透過分析用戶行為資料，不斷提升基礎設施的資源調度效率與網路存取體驗。
- 法規合規：完成稅務申報、配合監管機構審計及履行其他法律法規規定的義務。
06資料安全措施
我們採用符合業界標準的實體防護措施、技術安全方案及內部管控流程，以保障您資料的完整性與機密性（例如 HTTPS 加密傳輸、最小權限存取控制等）。
網際網路傳輸環境本身存在固有安全風險，我們無法對所有資料傳輸的絕對安全性作出保證，請您知悉並自行合理評估相關風險。
07您的權利
根據相關適用法律規定，您可能享有存取、更正或申請刪除個人資訊的相關權利。大多數操作可在帳戶管理控制台直接自助完成；若遇到無法自行處理的情形，歡迎透過官方客服管道聯繫我們尋求協助。
請特別注意，出於法律合規要求或正當業務目的（如爭議糾紛處理等），在帳戶登出後我們仍可能需要保留部分歷史資料記錄。
08政策更新
我們保留因業務調整或法律法規變化隨時修訂本政策的權利。對於重要修訂內容，我們將提前透過郵件通知或平台站內訊息等方式提前告知您。
本政策修訂生效後，如您繼續存取和使用我們的服務，即視為您已知悉並認可更新後的政策內容。
09與我們聯繫
如您對本隱私政策存有任何疑問、意見或請求（包括資料存取、資訊更正或刪除申請等），可透過以下管道與我們聯繫：
- 電子郵件：support@swiftkvm.com
- 線上工單：登入用戶後台，提交隱私相關事務工單
我們承諾在收到請求後 30 個工作日內給予書面答覆。