Déclaration de protection de la vie privée des utilisateurs | Description de la sécurité des données Swiftkvm

01Présentation de cette politique

Merci de faire confiance à Swiftkvm. Cette politique décrit en détail les pratiques de Swiftkvm Inc. (ci-après « nous » ou « la plateforme ») en matière de collecte, traitement, stockage et protection de vos informations personnelles. La protection de la vie privée des utilisateurs est toujours notre principe fondamental ; pour vous fournir des services personnalisés de manière stable et efficace, nous devons traiter raisonnablement certaines données nécessaires.

                                    Si vous continuez à accéder et à utiliser les fonctionnalités de la plateforme après avoir lu cette politique, vous êtes réputé avoir pleinement compris et accepté les méthodes de traitement des données décrites dans cette politique.
                                

02Étendue de la collecte de données

Pour vous offrir une expérience de service complète et continuellement optimisée, nous collectons plusieurs types d'informations, principalement des catégories suivantes :

2.1 Informations que vous soumettez activement

Informations de compte :Comprend votre nom réel, adresse e-mail habituelle, numéro de téléphone et mot de passe de connexion, ainsi que d'autres données d'inscription de base.
Informations de vérification d'identité :Dans les cas requis par la réglementation ou la vérification de sécurité, nous pouvons vous demander de fournir des documents d'identité valides émis par les autorités gouvernementales.
Informations de paiement :Comprend votre numéro de carte de paiement, adresse de facturation et autres informations de paiement (généralement transmises et traitées de manière chiffrée par nos prestataires de services de paiement partenaires).
Contenu des communications :Enregistrements d'appels, historiques de chat en ligne et e-mails entre vous et notre équipe de support.

2.2 Données collectées automatiquement par le système

Journaux d'accès et informations de l'appareil :Contient des données techniques telles que votre adresse IP, type de navigateur, version du système d'exploitation, heure d'accès et trace de navigation.
Données d'utilisation des ressources :Enregistrements de consommation de calcul générés pendant votre utilisation de l'hôte cloud (comme le taux d'utilisation CPU, l'occupation mémoire et le trafic réseau), principalement utilisés pour la facturation et la surveillance de l'état du service.

03Finalités d'utilisation des données

Nous utiliserons les informations collectées dans des limites légales et raisonnables pour assurer le bon fonctionnement des activités ; les principales finalités sont les suivantes :

Fourniture de services :Traitement des commandes des utilisateurs, activation des instances d'hôte cloud et exécution des tâches de maintenance et de gestion quotidiennes des comptes.
Garantie de sécurité :Identifier et bloquer les comportements frauduleux et les abus de la plateforme (y compris le minage illégal, les attaques malveillantes, etc.), pour maintenir la sécurité globale de la plateforme.
Amélioration continue :En analysant les données de comportement des utilisateurs, améliorer continuellement l'efficacité de l'ordonnancement des ressources de l'infrastructure et l'expérience d'accès réseau.
Conformité réglementaire :Remplir les déclarations fiscales, coopérer aux audits des autorités de régulation et remplir les autres obligations prévues par la loi.

04Situations de partage des données

Pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme, nous pouvons divulguer certaines de vos informations à des tiers dans les situations spécifiques suivantes :

Prestataires externes :Fournir le soutien de données nécessaire aux organismes externes aidant à l'exploitation de la plateforme (y compris les institutions de paiement, les prestataires d'hébergement de datacenters et les fournisseurs de services d'analyse statistique).
Partage avec les sociétés affiliées :Circulation des données entre les sociétés affiliées de Swiftkvm pour garantir la cohérence et l'uniformité de l'expérience des services multi-produits.
Exigences légales de coopération :Lorsque les autorités judiciaires, administratives ou d'application de la loi formulent des demandes de données conformément aux procédures légales, nous fournirons les données pertinentes conformément à la loi.
Changements importants d'entreprise :En cas de fusions, restructurations, scissions ou cessions d'actifs importants, les données des utilisateurs peuvent être transférées en tant que composante des actifs commerciaux.

05Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour identifier votre état de connexion, stocker vos paramètres de préférence personnalisés et effectuer des analyses statistiques du trafic du site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de la plateforme.

                                    Si vous continuez à naviguer et à utiliser la plateforme après avoir lu les explications ci-dessus, vous êtes réputé accepter et consentir à notre utilisation raisonnable des technologies de suivi susmentionnées.
                                

06Mesures de sécurité des données

Nous adoptons des mesures de protection physique, des solutions de sécurité technique et des processus de contrôle interne conformes aux normes industrielles pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos données (par exemple, transmission chiffrée HTTPS, contrôle d'accès au principe du moindre privilège, etc.).

                                    L'environnement de transmission Internet présente des risques de sécurité inhérents ; nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de toutes les transmissions de données. Veuillez en prendre connaissance et évaluer raisonnablement les risques associés.
                                

07Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou d'en demander la suppression. La plupart des opérations peuvent être effectuées en libre-service directement depuis la console de gestion de compte ; si vous rencontrez une situation que vous ne pouvez pas gérer vous-même, n'hésitez pas à nous contacter via les canaux officiels de support.

Veuillez noter en particulier que, pour des raisons de conformité légale ou à des fins commerciales légitimes (comme le traitement des litiges), nous pouvons encore avoir besoin de conserver certains enregistrements de données historiques après la résiliation du compte.

08Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment en raison d'ajustements commerciaux ou de changements législatifs et réglementaires. Pour les modifications importantes, nous vous en informerons à l'avance par e-mail ou par message dans la plateforme.

                                    Après l'entrée en vigueur des révisions de cette politique, si vous continuez à accéder et à utiliser nos services, vous êtes réputé avoir pris connaissance et accepté le contenu de la politique mise à jour.
                                

09Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette politique de confidentialité (y compris des demandes d'accès aux données, de correction d'informations ou de suppression), vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :

E-mail :support@swiftkvm.com
Ticket en ligne :Connectez-vous au tableau de bord utilisateur et soumettez un ticket relatif à la confidentialité

Nous nous engageons à répondre par écrit dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de la demande.

Confidentialitédes utilisateurs